Expédition

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Pays au sein de l'UE :
  • Les Pays-Bas et la Belgique : entre 1 et 2 jours ouvrables (PostNL).
  • France : 3-5 jours ouvrables (DPD).
  • Allemagne : 3-5 jours ouvrables (PostNL).
  • Grèce, Irlande, Malte et Roumanie : 3-5 jours ouvrables (Fedex Express Delivery).*
  • Italie, Espagne et Suisse : 3-6 jours ouvrables (PostNL).*
  • Autres pays de l'UE : 3-8 jours ouvrables (PostNL).
Reste du monde :
  • Andorre, Bahreïn, Chili, Chypre, Hong Kong, Israël, Japon, Jersey, Jordanie, Malaisie, Oman, Palestine, Philippines, Qatar, Fédération de Russie, Arabie Saoudite, Singapour, Corée du Sud, Taïwan, Royaume-Uni et États-Unis (sauf pour les îles Vierges américaines) : 3-5 jours ouvrables (Fedex Express Delivery). *
  • Autres pays du reste du monde : entre 12 et 15 jours ouvrables (PostNL).

* Sauf pour les gros colis tels que les berceaux, paniers et nids, qui seront expédiés par courrier standard, délai de livraison de 7 à 20 jours ouvrables.

VEUILLEZ NOTER : Les commandes livrées dans les pays de l'UE suivent les règles du régime de guichet unique TVA. Lors de la commande de marchandises pour une livraison en dehors de l'UE, la TVA ne sera pas collectée.. Les droits d'importation et les frais de TVA peuvent s'appliquer pour les livraisons en dehors de l'UE. Petit Filippe n'assume aucune responsabilité pour les droits d'importation/frais de douane. Nous ne renverrons ni ne rembourserons les commandes, y compris les frais de livraison, en cas de refus ou de retour. Les pays où cela s'applique sont par exemple la Norvège, Israël, le Royaume-Uni, les États-Unis et la Suisse.

Important :

Si votre colis n'a pas été livré alors que le suivi indique qu'il l'a été, vous devez nous contacter dans les 3 jours ouvrables. Nous pourrons alors mener une enquête en collaboration avec l'expéditeur. Les colis non reçus qui nous sont signalés plus de 7 jours après ne pourront plus être traités.

Veuillez noter que votre colis peut être retardé en raison de circonstances. Gardez un œil sur les informations de suivi pour les mises à jour. Petit Filippe n'est pas responsable des livraisons de colis affectées par une adresse invalide ou ancienne fournie par le client, des événements naturels, des retards de transport aérien et terrestre ou des grèves, ou des douanes.